下面关于全员随时随地接受业主报事报修说法正确的是（）
A. 所有员工不论在园区内还是在园区外，都要能接受业户报事报修
B. 所有员工不论是上班时间还是下班时间，都要能接受业户报事报修
C. 所有员工必须做到不忘事、不漏项、业主找到、一定帮到，先接收，再按流程处理
D. 以上都是
客户服务中心工作时间，工作日及节假日不少于（）小时，其他时间设置值班人员
A. 8
B. 12
C. 24
D. 72
关注、微笑、问好、尊重、帮助是物业服务对待业主的基本要求。讲礼节就是要求员工对业主必须（）做到关注到、礼节到、有需要帮到
A. 100%
B. 90%
C. 大部分
D. 基本
服务就是产品，我们提供的产品质量好不好，用户满不满意，直接关系到企业的（）。产品不合格，用户不满意，再大的企业，也会被市场所淘汰
A. 品牌形象
B. 经营收益
C. 员工稳定
D. 生存和发展
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