为了避免失眠，应该在睡前多长时间内避免咖啡因的摄入（）
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机场正在应用软件提供手机服务，比如提前24小时的（）座位选定获得预定概述以及获悉经常飞行客户的数据
A. 购票
B. 退票
C. 移动登机牌
对于无人陪伴的昏迷乘客，机组成员应做的第一件事是（）
A. 查看乘客的脉搏
B. 确保乘客可以自行呼吸
C. 查看靠近事发地是否安全
D. 辨别乘客是否对周围环境有所意识
双向交流的本质是（）
A. 反馈
B. 信息
C. 解码
D. 编码
乘务人员的工作不包括（）
A. 代表机长接听电话
B. 记录整个航班所有细节
C. 小孩的看管
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