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下列关于公共关系的表述正确的是( )。

A. 是一种短期促销战略
B. 直接推销产品
C. 可以树立产品形象
D. 需要大量的费用

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( )是指企业在下一时期内,对某一商品在某一特定市场上的可能销售量的预测。

A. 市场总容量预测
B. 市场销售预测
C. 市场需求预测
D. 市场供应预测

( )是指生产相同产品、服务于不同市场的企业。

A. 直接竞争者
B. 潜在竞争者
C. 产品竞争者
D. 间接竞争者

关系营销的核心概念是建立( )的长期关系。

A. 企业与顾客
B. 企业与供应商
C. 企业与中间商
D. 企业与政府

顾客总价值不包括( )。

A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 品牌价值

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