题目内容

( )是指企业在下一时期内,对某一商品在某一特定市场上的可能销售量的预测。

A. 市场总容量预测
B. 市场销售预测
C. 市场需求预测
D. 市场供应预测

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( )是指生产相同产品、服务于不同市场的企业。

A. 直接竞争者
B. 潜在竞争者
C. 产品竞争者
D. 间接竞争者

关系营销的核心概念是建立( )的长期关系。

A. 企业与顾客
B. 企业与供应商
C. 企业与中间商
D. 企业与政府

顾客总价值不包括( )。

A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 品牌价值

市场营销中的4C是指( )。

A. 顾客,便利
B. 成本,沟通
C. 关系
D. 关联