题目内容

企业需要的合格的电子商务人才应具备如下特征（）

A. 精通市场营销实务
B. 熟练运用互联网工具
C. 既精通市场营销实务又了解互联网工具的使用
D. 工商管理硕士

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消费者在进行网上购物时，什么行为可以有效降低客户的购买风险（）

A. 商品种类丰富
B. 价格优惠
C. 货到付款
D. 物流迅速

以下哪些属于电商企业日常数据中流量相关数据（）

A. 独立IP
B. PV
C. 跳出率
D. 有效订单率

E-Mail是一种非常方便的互联网沟通工具，电子商务师在使用E-mail作为市场调研工具的时候，应注意以下几点（）

A. 邮件应该言简意赅
B. 首先传递最重要的信息
C. 把文件标题作为邮件主题
D. 尽量使用纯文本格式

推动口碑推广形成的核心是什么（）

A. 提供价格低廉的产品和服务
B. 用周到的服务让客户满意
C. 销售市场上独一无二的产品
D. 提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务