以下哪个选项不是乘务员在进行航班准备时使用的沟通策略或工具（）
A. 检查
B. 航前准备会议
C. 互联网
D. 广播系统
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凡是带来了（）和对我们健康造成威胁的东西便是一种压力
A. 影响
B. 困难
C. 挑战
航空公司间形成的全球联盟能够让参与航空公司享有（）
A. 飞行网络
B. 航空公司代码
C. 呼叫中心人员
如果能获得航空公司的道款，（）的投诉顾客会再次光临
A. 10%
B. 20%
C. 30%
（）和社交技术是近期，在社会上掀起的一股新的革命
A. 电脑
B. 平板
C. 手机
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