题目内容

刘健毕业于名牌大学，几年的市场实战历练，使他羽毛渐丰。一次，经理让刘健和几个后起之秀来完成一项市场拓展方案。他花了整整一个星期，摆平了高文，报告上呈后，经理评价说视野比较狭小，经理又把其他人叫到一起，让他们分别揣摸彼此的方案，最后他们在对各自的方案进行了提炼和总结，形成了一份综合的方案，该方案得到了老总的好评。我们从刘健这件事上能遭到的启示有（）

A. 一个人拥有很强的专业能力比什么都重要
B. 一定要加强团队精神
C. 在团队中要充分发每一个人的优势
D. 在工作中要树立协作意识

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有人曾经对38名来自企业的管理者进行调查，该调查要求他们具体记录他们从周一到周五的有关沟通活动。结果表白，这些管理者这样安排他们的时间：19%用于读，22%用于写：26%用于说；33%放在听。这一调查充分申明（）

A. 倾听在管理沟通中的主导地位
B. 是否掌握倾听技术直接瓜葛管理者的管理成效
C. 在沟通历程中，说是最重要的
D. 要使沟通更为有效，倾听长短常必要的

和合是以合为前提的（）

戴尔卡耐基在阅读了数百名人物传纪，走访了近百位名人然后写出的《成功之路》一书中，导出了一个公式：个人成功=15%的专业技术+85%的人际瓜葛和处事技巧。这个公式强调了良好的人际瓜葛能为（）

A. 个人事业的成功创造优良环境
B. 有助于孕育发生1+12的协力
C. 有助于工作能力提升和效益增值
D. 保证人们在完成某一事业历程中，最大限度地连合起来分工合作

英国政府在宴请印度外交官的晚宴上，饭后，印度外交官误将每人眼前的一杯漱口水当作饮用水喝了下去，对此，英方人员在默视了一下后，也将这杯漱口水一饮而尽，这件事使英政府在后来的对外来往中诺言大增。以上案例申明了人际瓜葛的基本原则是（）

A. 真诚守信
B. 自尊
C. 宽容互助
D. 尊重他人