戴尔卡耐基在阅读了数百名人物传纪,走访了近百位名人然后写出的《成功之路》一书中,导出了一个公式:个人成功=15%的专业技术+85%的人际瓜葛和处事技巧。这个公式强调了良好的人际瓜葛能为()
A. 个人事业的成功创造优良环境
B. 有助于孕育发生1+12的协力
C. 有助于工作能力提升和效益增值
D. 保证人们在完成某一事业历程中,最大限度地连合起来分工合作
英国政府在宴请印度外交官的晚宴上,饭后,印度外交官误将每人眼前的一杯漱口水当作饮用水喝了下去,对此,英方人员在默视了一下后,也将这杯漱口水一饮而尽,这件事使英政府在后来的对外来往中诺言大增。以上案例申明了人际瓜葛的基本原则是()
A. 真诚守信
B. 自尊
C. 宽容互助
D. 尊重他人
在飞机上,空姐小李推着餐车走来,一边送餐一边询问:先生,你是吃饭还是吃面?王先生回答要大米或小米做成的饭。小李又问旁边的刘先生:先生,您要饭还是要面?刘先生愣了一下,面带愠色答道:要饭。话音刚落,周边的乘客便哑然失笑:我们也要饭,见此情景,小李显得非常羞惭。这个案例告诉我们,导致沟通不畅的因素有()
A. 地域文化的差异
B. 对话语语义理解的差异
C. 沟通方式的差异
D. 信息吸收者对新的过淋和添加
()是指某些临时组建的项目团队在项目临近结束的阶段,这是项目团队生命的最后阶段
A. 规范阶段
B. 表现阶段
C. 形成阶段
D. 解释阶段