对银行的贡献度较为有限的客户，称为（）
A. 中高端客户
B. 潜力客户
C. 一般客户
D. 风险客户
刘师傅在代驾过程中发生双方有责事故，维修完毕后，垫付维修款，4S店将双方赔付部分的发票分开开，需要收集哪些理赔材料（）
A. 双方车辆定损单
B. 双方车辆维修清单
C. 双方车辆各自赔付部分发票
D. 双方车辆对方赔付部分发票照片
下面哪一项不属于战略路线图向外的四个镜像？（）
A. 社会/文化
B. 人力
C. 市场
D. 财务
（）在奶酪C站无奶酪后，毫不犹豫地去寻找新的奶酪。
A. 1和2
B. 2和4
C. 1和4
D. 3和4
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