（）在奶酪C站无奶酪后，毫不犹豫地去寻找新的奶酪。
A. 1和2
B. 2和4
C. 1和4
D. 3和4
根据不同种类植物，定期对树木进行施肥，乔木以（）为主。
A. 磷肥
B. 农家肥
C. 复合肥
D. 尿素
下列属于重方法型客服代表想法的有。（）
A. 我了解客户的感受，希望与客户一同解决问题
B. 我已按规章制度做了，客户也挑不出毛病
C. 我的目标是解决问题、就事论事
D. 银行确实有规定，但是客户是上帝，不能得罪
自主维护是一个系统，用来进行自我教育以及恢复并改进我们的（）。
A. 设备
B. 环境
C. 厂房
D. 人员
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