要记住你的最终目标是尽可能的（），而不是陷入不断升级的争执中，要用客户满意的方式解决问题
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关于机场出发区主要功能说法不正确的是（）
A. 确保乘客登上了正确的飞机
B. 确保旅客不随身携带任何危险品或资料
C. 对进出人员进行身份验证
D. 让旅客进行充分休息
航空公司的违规操作，即（）
A. IRORS
B. IOROS
C. IROPS
如果被要求替换一名失去行动能力的飞行员，机组成员要做什么（）
A. 操纵飞机飞行
B. 使飞机降落
C. 阅读备忘录
D. 向控制台打报告
飞行中/巡航——假定爬升到顶端的飞机处于水平飞行状态，通常在高达（），英尺的高度，并达到（）英里每小时（1000kph千米/小时）的速度，客舱乘务员和乘客按理能在舱内正常走动。巡航阶段一直延续到开始降落为止
A. 40000，725
B. 40000，625
C. 50000，625
D. 50000，725
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