下面是管理项目时可能出现的四种风险。从客户的角度来看，如果没有管理好 ______ ，将会造成最长久的影响（）
A. 人力资源风险
B. 进度计划风险
C. 费用风险
D. 质量风险
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下面（）不是风险审计的目标
A. 确定风险管理已经在项目的整个生命周期中实施
B. 确定项目被管理好，风险被控制
C. 协助在早期阶段鉴别项目的价值潜力的退化
D. 确保被识别的和相当有威胁的每一个风险都有计算的预期值
两名新成员最近加入到某项目中，项目组成员原来有6个人，则沟通途径增加了（）
A. 21
B. 13
C. 12D
沟通是项目管理的一项重要工作，下图为人与人之间的沟通模型。该模型说明了发送者收集信息、对信息加工处理、通过通道传送、接受者接收并理解、接受者反馈等若干环节。由于人们的修养不同和表达能力的差别，在沟通时会产生各种各样的障碍。语义障碍最常出现在（59） ，认知障碍最出现在（）
A. ①和③
B. ①和②
C. ②和③
D. ①和④
基本沟通模型包含5个基本状态：已发送、已收到、已理解、已认可、已转化为积极的行动。其中最难的一环是（）
A. 已收到
B. 已理解
C. 已认可
D. 已转化为积极的行动
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