两名新成员最近加入到某项目中，项目组成员原来有6个人，则沟通途径增加了（）
A. 21
B. 13
C. 12D
沟通是项目管理的一项重要工作，下图为人与人之间的沟通模型。该模型说明了发送者收集信息、对信息加工处理、通过通道传送、接受者接收并理解、接受者反馈等若干环节。由于人们的修养不同和表达能力的差别，在沟通时会产生各种各样的障碍。语义障碍最常出现在（59） ，认知障碍最出现在（）
A. ①和③
B. ①和②
C. ②和③
D. ①和④
基本沟通模型包含5个基本状态：已发送、已收到、已理解、已认可、已转化为积极的行动。其中最难的一环是（）
A. 已收到
B. 已理解
C. 已认可
D. 已转化为积极的行动
项目经理应对项目干系人进行管理，下列关于干系人管理的说法中，（）是不正确的
A. 项目经理进行干系人管理的重点是保证客户和高层领导的满意
B. 项目经理应让不同的干系人得到他们需要的信息，并平衡干系人的利益
C. 项目经理应保持与高层领导的沟通，以争取领导的支持
D. 为了保持与项目团队良好的沟通，项目经理让团队成员参与项目的计划、决策等工作
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