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乘务员在客舱服务中，因故需要短暂离开餐车时将餐车固定即可离开。

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主任乘务长和区域乘务长应提前（）分钟来到准备室准备。

A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

基础准备环节包括（）几个部分。

A. 仪表着装检查
B. 个人证件、装备检查
C. 宣读任务书
D. 号位分工

服务准备环节包括（）几个部分。

A. 航线介绍
B. 服务特点
C. 服务计划
D. CIQ信息

区域乘务长、乘务员可以协助补充（）方面的工作要求和信息。

A. 洗手间清扫要求
B. 机供品协调
C. 特殊旅客的服务要点
D. 服务沟通要求