题目内容

服务准备环节包括( )几个部分。

A. 航线介绍
B. 服务特点
C. 服务计划
D. CIQ信息

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区域乘务长、乘务员可以协助补充( )方面的工作要求和信息。

A. 洗手间清扫要求
B. 机供品协调
C. 特殊旅客的服务要点
D. 服务沟通要求

航空安全员在( )的领导下进行工作。

A. 机长
B. 主任乘务长
C. 区域乘务长
D. 乘务员

习近平总书记在会见川航英雄机组成员时,对民航工作作出重要指示,强调安全是民航业的( )。

A. 重要基础
B. 生命线
C. 主要工作
D. 底线

所有空勤人员必须严格遵守局方规定,不得在执勤航班前( )小时饮酒。

A. 2
B. 8
C. 12
D. 24

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