GB/T12782-2007《汽车采暖性能要求和试验方法》规定在环境温度（－15±2）℃下试验进行到35min时，驾驶员、副驾驶员足部温度不小于（）
A. 10℃
B. 12℃
C. 15℃
D. 18℃
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协议定义项固的初始意图，以及：（）
A. 通常用于内部客户
B. 记录在干系人登记册上
C. 大多集中在法律需求上
D. 可以包括口头协议或电子邮件
关于术后尿路感染的叙述，以下哪些正确（）。
A. 上行感染可引起肾盂肾炎
B. 可有急性膀胱炎症状
C. 尿检见大量RBC
D. 可有全身症状
贷款销户交易完成对（）为零的贷款分户账做销户处理。
A. 贷款余额
B. 贷款积数
C. 贷款本金
D. 贷款利息
某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。营业员处验时的正确方式应该是（）
A. 尽可能地满足顾客的所有要求
B. 不予理睬，交给部门领导处理
C. 对顾客进行批评教育
D. 耐心地给顾客作解释说明
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