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案例分析题"晓丽,进来啊,请坐!要不要喝点茶?我记得你喜欢浓一些的,是吧?坐下来,找我有什么事?""哦,赵总经理……""叫我老赵好了,对啦!你的男朋友好吗?他叫李晨吧?""是的。总经理,我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦,那是……""不用细说!"赵总经理说着,从他的椅子上站起来,走到晓丽旁边。"我不想听这些。你看现在我已经答应南方公司,在12月1日以前他们就可以使用那套电脑系统。我是一个言出必行的人,而这一点在此行业中也是顶重要的。我的公司总能如期交货。""可是……"晓丽想说。"让我再做个肯定。我不管你做什么,或怎么做……那是你的事。我只希望那个系统可以在下周准时运行,不管它是怎么弄出来的。不管怎样,我们将弥补服务保证上的额外成本",赵总经理说。"赵总经理,请你看……"晓丽想说出她的观点。"叫我老赵",赵总经理改正称呼,将手搭在她的肩上,送她到了门口,"我让你当经理,我想你不会让我失望的。并非我对你的工作不满意--我不是这样的,否则你就不会在这儿了。但是,如果你想在男人的世界里生存,你就必须坚强一点,表现得更主动与积极。你没有见过其他经理为一点小事就来找我吧!""当然",他说,当他们快到办公室门口时,他降低了语气,"如果你有解决不了的问题,就请让我知道。你知道我的门对你是永远敞开的,正如同对其他所有我的下级敞开一样,我喜欢这样单独的谈话。不要让我和大家产生隔阂。我不想像某些人那样,脱离群众,食古不化,我的门是永远敞开的。好了,还有其他问题吗?"晓丽摇摇头,"没有了,每一件事都很顺利。""太好了,我就喜欢听到这些,明天干部会议上见。"晓丽点点头,向着电梯走去。根据以上资料,回答下列问题: 这个案例反映的是企业中()的一种情况。

A. 信息沟通
B. 人际关系
C. 群体冲突
D. 个性差异

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案例分析题W公司自2000年创办后一直实行计时工资制,但随着企业规模的扩大,该厂人力资源部门发现员工工作的积极性逐渐下降,向有关专家咨询后,改用计件工资,结果生产率大大提高,但又出现了一些其他问题。根据以上资料,回答下列问题: 该企业采用计件工资的主要原因是()。

A. 按工作成果计酬,相对合理
B. 易于计算单位产品的人工成本
C. 提高工作效率
D. 节省开支

()表示员工实际获得的基本薪酬与相应薪酬等级的中值或是中值与市场平均薪酬水平之间的关系。

A. 比较比率
B. 薪酬区间渗透度
C. 薪酬变动比率
D. 薪酬变动范围

人总是有目的、有计划地在使用自己的脑力和体力,并具有自我开发的潜力,这反映的是人力资源的()。

A. 能动性
B. 生产性
C. 可变性
D. 消费性

影响继续承诺的主要因素不包括()。

A. 所掌握技术的应用范围
B. 在本地居住时间的长短
C. 所受教育类型
D. 福利因素

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