题目内容

关于塔式起重机，下列说法正确的是（）。

A. 轨道两端各设一组接地极
B. 轨道式塔式起重机的电缆可以拖地行走
C. 塔式起重机可以不做重复接地和防雷接地
D. 外用电梯梯笼内、外不应安装紧急停止开关

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行政酒廊位于哪一层？（）

A. 22层
B. 21层
C. 18层
D. 19层

下面不属于体态语范畴的是（）

A. 符号
B. 姿势
C. 动作
D. 眼神

OPL的特点的有哪些？（）

A. 来自实际工作，对学习者有很强的针对性
B. 不需要讲解，大家互相传阅理解就行了
C. 篇幅短小精悍，适合短时间的学习要求
D. 内容简单，便于各层级人员学习

从顾客进入队伍开始排队到购买到产品时间的服务不得超过（）分钟，顾客到达柜台前（）内能接到员工的招呼，收集和呈递产品不得超过（）分钟。

A. 10分钟；10秒；5分钟
B. 5分钟；5秒；1分钟
C. 5分钟；10秒；5秒
D. 5分钟；5-6秒；5分钟