题目内容

据新民晚报报道，越来越多的城市居民加入了“生态爱好者”的行列。生活环境要讲究生态，消费行为要保护生态，旅游观光也爱往生态好的地方扎堆。不过，我们中的绝大多数人顶多只能算是半个“初学者”，兴味甚浓却知之不多。文中越来越多的城市居民进行的生态旅游从概念上来说，是广义的生态旅游还是狭义的生态旅游？其具体含义是什么？

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

下榻某四星级饭店的张小姐由于旅途劳累，晚餐时，不想到餐厅用餐，于是拨打了客房送餐部的订餐电话，很快送餐员将她所点的晚餐送入房间。张小姐在用完餐后，想早点儿休息，可是过了两小时也没有服务员进房收餐。张小姐只好再次拨打了客房送餐部的电话，要求收餐具。收餐员小李进房，匆匆将餐具整理好后，退出客人房间。在服务员走后，张小姐发现桌上仍然有用餐时剩下的脏东西，而且还有一个餐具收餐员竟忘拿走了。为生病客人提供送餐服务应注意哪几点？

王先生因生意到无锡出差，通过预订网络提前在一家四星级酒店预订了一间豪华标准间。当天入住时，总台服务员很抱歉的告知王先生：由于临时接待了一个外宾团队，豪华标准间已经被外宾入住了，能否为你更换一种房间？王先生也没有太计较，感觉只要能入住就可以了。总台服务员重新为王先生分配了房间，当王先生进入客房后，发现该房间清扫不干净，特别是卫生间中异味很大，王先生十分生气，当即退房离开。经调查，由于酒店客满，服务员工作量较大，清扫客房时没有严格要求，同时领班没有检查就向总台通报OK房，才造成这样的局面。客房卫生间清扫的注意事项有哪些？

影响消费心理的商品因素包括（）

A. 市场机制
B. 产品创新
C. 商品品牌
D. 商品包装
E. 商品价格

下列关于前厅部组织机构叙述，正确的是（）。

A. 前厅部应“因事设岗”或“因人设岗”，防止出现机构臃肿、人浮于事的现象
B. 大型饭店前厅部组织机构有三个层次
C. 前厅部机构设置受到饭店类型、规模、等级、劳动力成本、管理模式等因素的影响
D. 每个饭店的前厅部和客房部都是各自独立的部门