王先生因生意到无锡出差，通过预订网络提前在一家四星级酒店预订了一间豪华标准间。当天入住时，总台服务员很抱歉的告知王先生：由于临时接待了一个外宾团队，豪华标准间已经被外宾入住了，能否为你更换一种房间？王先生也没有太计较，感觉只要能入住就可以了。总台服务员重新为王先生分配了房间，当王先生进入客房后，发现该房间清扫不干净，特别是卫生间中异味很大，王先生十分生气，当即退房离开。经调查，由于酒店客满，服务员工作量较大，清扫客房时没有严格要求，同时领班没有检查就向总台通报OK房，才造成这样的局面。 客房卫生间清扫的注意事项有哪些？

A. 市场机制
B. 产品创新
C. 商品品牌
D. 商品包装
E. 商品价格

A. 前厅部应“因事设岗”或“因人设岗”，防止出现机构臃肿、人浮于事的现象
B. 大型饭店前厅部组织机构有三个层次
C. 前厅部机构设置受到饭店类型、规模、等级、劳动力成本、管理模式等因素的影响
D. 每个饭店的前厅部和客房部都是各自独立的部门

A. 中餐上菜位置以不打扰客人为原则，严禁从主人和主宾之间上菜
B. 冷菜应尽快送上
C. 冷菜吃到剩1/4-1/5时上热菜，上菜要求有节奏，一道一道依次上桌
D. 餐桌上严禁盘子叠盘子，应随时撤去空菜盘，保持台面美观

A. 确认问题阶段
B. 方案评估阶段
C. 做出决策阶段
D. 信息反馈阶段