网点经办人员可通过集中业务系统“对公综合签约-综合签约信息修改”交易进行公司手机银行用户信息的维护，包括（）。
A. 密码重置
B. 信息修改
C. 权限变更
D. 密码修改
电子银行业务的RPO值为小于（）、RTO值为小于4小时。
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 1小时
以下已流失客户进行调研后主要分析内容，下面描述正确的？（）
A. 将流失客户进行分类统计，自销、他销所占比例
B. 对自销、他销流失客户车龄段进行统计
C. 对不同车龄段客户使用区域进行统计
D. 调查客户流失原因并详细记录，分析流失原因
发生输血反应的护理措施正确的是（）
A. 立即告知医生，停止输血，更换输血器
B. 用静脉注射生理盐水维持静脉通路
C. 低温保存余血及输血器，并上报输血科
D. 遵医嘱给予药物治疗，配合抢救
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