题目内容

物业服务中心接到任何信息时,须第一时间记录在()上,根据信息类别指定专人负责处理。

A. 《客户接待记录表》
B. 《客户上访记录表》
C. 《客户投诉处理记录表》
D. 《客户信息表》

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以下属于atezolizumab临床研究的是()。

A. POPLAR
B. OAK
CASPIAN
D. PACIFIC

在华夏E商宝业务中,柜员办理商户解约的流程描述错误的是()

A. 在“409211经办人修改”菜单必须去除企业网银经办人的E商宝权限
B. 在“409208签约账号修改”菜单必须去除企业网银签约账号的E商宝权限
C. 在BancsLink系统“405403商户签约修改”菜单修改商户的终止时间
D. 商户注销网银前必须解约E商宝

客户信息及具体投诉信息须详细记录在()。

A. 《客户接待记录表》
B. 《客户上访记录表》
C. 《客户投诉处理记录表》
D. 《客户信息表》

所有投诉,除与客户约定的处理时限外,需()内做出响应。

A. 20分钟
B. 30分钟
C. 40分钟
D. 60分钟

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