关于ISO/IEC20000-1:2018标准中“发布”的描述不正确的是（）
A. 可以作为一个或多个变更的结果部署到实际生产环境
B. 部署到实际生产环境的一个或多个新的或变更的服务的集合
C. 部署到实际生产环境的一个或多个新的或变更的服务组件的集合
D. 当发布紧急时，可以先部署，无须批准。
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押金退款稽核关键点有哪些？（）
A. 稽核退押金业务号码、金额是否与押金清单一致
B. 押金退款审批单签字手续是否有经过相关流程审批
C. 个人押金退款是否通过有效身份证件认证
D. 单位性质押金退款必须有对方单位提供相关有效证件
施工用电检查评定保证项目：分配箱与开关箱间的距离不应超过30m，开关箱与用电设备间的距离不应超过（）m。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 12
以下哪些方式可以给衣物消毒的方法？（）
A. 合适温度（56～75℃）和时间（30～90分钟）的烘干机
B. 含氯消毒液浸泡5分钟
C. 窗外自然环境通风3天
D. 太阳下晾晒60分钟以上
返销账稽核关键点有哪些？（）
A. 所有返销账权限是否仅授权营业厅值班经理；隔日返销账审批权限及操作流程是否参照退款审批权限及操作流程执行
B. 所有合作营业网点的营业人员在处理返销帐及冲正营业操作过程中，是否由该网点的负责人进行审核，并在返销帐及冲正赁证上签字确认
C. 稽核返销帐及冲正凭证上是否有用户签字确认，是否收回用户的缴费凭单用户联
D. 是否建立返销账的台账管理制度，是否有分析返销账原因
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