题目内容

A:效率最低
B:效率最高
C:效率适中
D:无法判断

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对导购进行销售技巧的培训分为：

A. 心理建设
B. 行为建设
C. A和B都正确
D. A和B都不正确

一个企业的制度和管理非常严格，员工都不敢轻易触犯，这就是：

A. 火炉效应
B. 大恕小罚
C. 杀鸡敬猴
D. 以上都不正确

造成“鸡同鸭讲”的主要原因是：

A. 表达方式出现失误
B. 双方的思维不在一条水平线上
C. 对方不愿意和你沟通
D. 说话的内容不合理

有时一个员工多年培养起来的对企业的感情会被一次失误的处罚粉碎，甚至造成员工辞职，所以管理者必须做到：

A. 做事公正、赏罚分明
B. 随时拉拢民心
C. 采取强势管理
D. 尽量避免处罚员工