题目内容

有时一个员工多年培养起来的对企业的感情会被一次失误的处罚粉碎，甚至造成员工辞职，所以管理者必须做到：

A. 做事公正、赏罚分明
B. 随时拉拢民心
C. 采取强势管理
D. 尽量避免处罚员工

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基层主管小张要去检核一个办事处，他应该注意以下哪些问题：

A. 不要让办事处员工知道自己什么时候去
B. 注重检核，有理有据，一查到底
C. 在员工中树立一个观念——狡辩者双倍处罚
D. 以上都包括

销售员小王跑了几个零售店后提早完成了任务量，于是就放弃了应该继续拜访的零售店，这种行为在业内被称为：

A. 漏单
B. 漏访
C. 大单化小单
D. 消极怠工

经理要想在员工中树立威信，就要：

A. 让下属明白自己是说一不二的人
B. 对犯错的员工严厉惩罚
C. 天天责骂员工
D. 以上都包括

要想把精准无误的描述命令，就要有标准的语言格式，具体来说就是：

A. 要量化标准
B. 要有时间限制
C. 丑话要说在前面
D. 以上都包括