在“产品展示”的礼仪中，如何更好的引导顾客进行产品展示（）
A. 切忌给予顾客压力，要给他中肯、真诚、可信的建议
B. 客观地展示汽车的优点，不要贬低其他品牌的同级竞争车型
C. 向顾客推荐更高级别的车型
D. 无需提供任何建议，让顾客自己挑选
销售过程中，做“需求分析”这一步骤的目的是什么（）
A. 为客户提供对定价的清晰理解以及影响定价的因素，包括饰件选装配置、税费和折扣
B. 了解客户说明或未说明的具体偏好和需求，确认客户类型
C. 将明确的客户需要与具体产品功能联系起来，为客户提供产品价值的直观感觉，以形成对产品的识别
D. 确认客户选择的产品和配置组件包
以下描述中哪些说明了紧凑型汽车的特征（）
A. 适于在城市中形式
B. 传动机构体积较小
C. 动力强劲的发动机，具有越野能力的底盘
D. 更好的可操作性，较易找到停车位
关于沟通中的礼仪，在提问技巧上应该注意些什么（）
A. 多使用“怎么会”、“为什么”进行提问
B. 不只是在销售层面，即使在其他范畴中，都要采用开放式问题
C. 多使用封闭式提问，让顾客给予“是”或“否”的问题
D. 尽量以“谁”、“怎样”、“什么”、“哪里”等发问字眼提问
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