2019年中央经济工作会议指出：结构性政策要强化体制机制建设，坚持向（）要动力，深化国资国企、财税金融、土地、市场准入、社会管理等领域改革，强化竞争政策的基础性地位，创造公平竞争的制度环境，鼓励中小企业加快成长
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以下哪种不属于自然人的有效身份证件或者其他身份证明文件（）
A. 中国人民解放军的军人身份证件
B. 外国公民的护照
C. 驾驶证
D. 中国公民的身份证
法人代表亲临服务厅办理业务，收取什么证件办理业务，正确的说法是（）
A. 公司营业执照、委托书、法人代表身份证、法人在业务受理单的签名可以代替公章
B. 个体工商户经营者本人可以免收单位委托书，收取营业执照、身份证、公章即可
C. 不需要带营业执照，法人签名即可办理业务
D. 公司营业执照（须加盖公章）、委托书（须加盖公章）、法人代表身份证、法人在业务受理单的签名可以代替公章
目前公司网销渠道以销售（）为主
A. 长期健康险
B. 短期意外险
C. 长期意外险
D. 短期健康险
柜面受理客户投诉时，对于受理当场能解决的投诉，即时答复客户；无法当场处理的，（）个工作日内予以回复
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
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