全员微笑问好是要实现所有员工见到业主都能微笑问好，主动打招呼。所有员工包括（）
A. 外包清洁公司清洁工
B. 外包绿化公司绿化工
C. 其他外包服务单位员工
D. 以上都是
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临近下班，为提高工作效率，避免客户等待，可以友情提醒客户快点，要下班了（）
物业保安帽子穿着标准是（）
A. 帽檐与眉毛平行，帽顶左高右低，斜45度，帽徽与左眉垂直，系腰带和礼仪绶带，戴白手套，穿黑色皮鞋
B. 帽檐与眉毛平行，帽顶左低右高，斜45度，帽徽与右眉垂直，系腰带和礼仪绶带，戴白手套，穿黑色皮鞋
C. 帽檐与眉毛平行，帽顶左高右低，斜45度，帽徽与左眉垂直，系腰带和礼仪绶带，戴白手套，穿皮鞋
与其他部门人员进行沟通，客服部的下列做法与大客服工作要求不符合的是（）
A. 前台人员在工作QQ群上主动回应其他部门人员的报事报修
B. 业户报修，区管直接通知工程人员上门处理
C. 区管与安防人员一起帮助业主搬运重物
D. 客服部人员主动向业主解释上门维修速度慢的原因
前台工作人员应采取什么服务姿势（）
A. 迎立式
B. 迎站式
C. 迎坐式
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