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飞机操作重量由修正后的基本重量和()组成

A. 起飞重量
B. 起飞油量
C. 落地重量
D. 落地油量

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每位成人旅客只能携带()名按成人票价10%付费的不占座婴儿旅客

A. 3
B. 2
C. 1
D. 0

旅客在旅行中为了穿著、使用、舒适或便利而携带的必要或适量的物品和其它个人财物。除另有规定外,包括旅客的()

A. 客舱行李
B. 随身携带物品
C. 托运行李
D. 自理行李

组织旅客运输的方针和原则是()

A. 以保证安全第一,提高工作效率,争取飞行正常为方针
B. 以保证安全第一,改善服务工作,争取飞行正常为方针
C. 以保证重点、照顾一般、方便旅客为原则
D. 以保证一般、照顾重点、方便旅客为原则

当旅客出现过激行为时,服务人员为了自为可以还手()

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