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当旅客出现过激行为时，服务人员为了自为可以还手（）

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轮椅旅客在飞行途中，临时因病需要多占座位时，如当时有空余座位，应予照顾，不另补票（）

老年旅客的座位发放应在客舱靠后的过道的位置（）

航班延误后，旅客享有的基本权利有（）

A. 知情权
B. 选择权
C. 索赔权
D. 拒绝下机权

客票是一种有价票证，是（）

A. 由承运人或代理人填开
B. 旅客与承运人之间的运输契约
C. 旅客乘机或交运行李的初步证据
D. 承运人之间及承运人与代理人之间结算的凭证