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因地铁设备设施损坏未及时修复且未设置警示、防护引发的投诉属于一般有责投诉（）

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负责投诉事件月度汇总及相关指标报送工作（）

A. 客运部
B. 设备保障部
C. 运营管理中心
D. 安全部

投诉人不配合调查、无法查证事件真实性的投诉为投诉（）

A. 有责投诉
B. 一般有责投诉
C. 无责投诉
D. 严重有责投诉

无责投诉是指在轨道交通运营服务中，由于安全生产、人员服务、设施设备、环境卫生、综合治安等方面的不足或其它原因，造成乘客利益损害或造成一定程度的负面影响，经有关部门调查核实后，相关单位、部门或人员负有责任的乘客投诉（）

除矿山、金属冶炼、建筑施工、道路运输单位和危险物品的生产、经营、储存单位外，从业人员超过的，应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员（）

A. 300
B. 200
C. 100