投诉人不配合调查、无法查证事件真实性的投诉为投诉（）
A. 有责投诉
B. 一般有责投诉
C. 无责投诉
D. 严重有责投诉
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无责投诉是指在轨道交通运营服务中，由于安全生产、人员服务、设施设备、环境卫生、综合治安等方面的不足或其它原因，造成乘客利益损害或造成一定程度的负面影响，经有关部门调查核实后，相关单位、部门或人员负有责任的乘客投诉（）
除矿山、金属冶炼、建筑施工、道路运输单位和危险物品的生产、经营、储存单位外，从业人员超过的，应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员（）
A. 300
B. 200
C. 100
以下哪些选项不会构成一般有责投诉（）
A. 因突发设备故障引起的投诉
B. 因员工正当防卫引起的投诉
C. 车站及列车广播内容有误，对乘客造成误导的；
D. 因设备故障，导致列车晚点 5 分钟及以上造成的投诉
不符合判定标准的判责结果要求进一步展开调查、分析，提交定责结果（）
A. 客运部
B. 运营主体单位
C. 安全部
D. 财务部
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