烟草通所能解决的客户需求，包括（）
A. 订货电子化，减少烟草公司运营成本
B. 自动跟踪定位，历史轨迹回放
C. 订货终端成本低，操作简单、方便
D. 实时数据报送，提高管理效率
客户对账单中的TV增值业务费用有争议时，解释不认可的可以转接一话资费专席（）
关于国家电子产品三包法的规定描述正确的是（）
A. 7日规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理
B. 15日规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理
C. 一年规定：产品自售出之日起一年内，发生性能故障，消费者可以选择修理
D. 家庭互联网产品售后按照国家电子产品三包法规定执行
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