客户对账单中的TV增值业务费用有争议时,解释不认可的可以转接一话资费专席()
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关于国家电子产品三包法的规定描述正确的是()
A. 7日规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理
B. 15日规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理
C. 一年规定:产品自售出之日起一年内,发生性能故障,消费者可以选择修理
D. 家庭互联网产品售后按照国家电子产品三包法规定执行
超过交费期几个月仍未结清费用,公司有权对其进行拆机处理()
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
用户来电反映TV增值问题,哪种情况可提供SP客服电话()
A. 设置黑名单(屏蔽)
B. 业务使用
C. 操作疑问
D. 退订相关业务