铁刀木属于下列哪一类红木？（）
A. 紫檀木类
B. 红酸枝木类
C. 鸡翅木类
D. 乌木类
生产和服务提供的控制过程，在达到2分的前提下，如引用（），可以得3分。
A. 监视和测量资源
B. 交付后活动
C. 产品和服务的放行
D. 不合格输出的控制
对于电费管理暨多元化缴费系统，如果客户反映“微信已支付成功，但是电能表却未收到电费，或其他异常”，首先应该采用（）方式处理。
A. 查看是否确已支付——获取支付订单号。
B. 查看是否已支付但未销账——确定系统无法销账的原因并销账。
C. 查看下发结果——确认是否下发错户号，识别失败的原因，找出最简单的处理办法。
D. 根据下发失败原因，决定如何补（写）卡处理。
用户使用“陕西地电APP”缴纳电费，系统会自动远程下发购电信息（）次，如仍失败，需要持购电卡到营业厅进行补写。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
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