生产和服务提供的控制过程，在达到2分的前提下，如引用（），可以得3分。
A. 监视和测量资源
B. 交付后活动
C. 产品和服务的放行
D. 不合格输出的控制
查看答案
对于电费管理暨多元化缴费系统，如果客户反映“微信已支付成功，但是电能表却未收到电费，或其他异常”，首先应该采用（）方式处理。
A. 查看是否确已支付——获取支付订单号。
B. 查看是否已支付但未销账——确定系统无法销账的原因并销账。
C. 查看下发结果——确认是否下发错户号，识别失败的原因，找出最简单的处理办法。
D. 根据下发失败原因，决定如何补（写）卡处理。
用户使用“陕西地电APP”缴纳电费，系统会自动远程下发购电信息（）次，如仍失败，需要持购电卡到营业厅进行补写。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
鸡翅木类红木最为显著的特征是（）
A. 木材密度很大
B. 木材颜色很深
C. 木材纹理细腻
D. 材面上有鸡翅花纹
用户使用“陕西地电APP”缴纳电费，“当前网络无法连接电能表，不能执行远程下发充值”情况的，有两种原因，一是无法集抄的情况，二是多元化系统内表计信息与实际不符，造成第二种原因是（）的问题。
A. 档案不正确
B. 进行换表流程，多元化系统未能同步最新表计档案
C. 表计模块不对或损坏
D. 台区无信号或停电
微信支付 
支付宝支付