药物及高分子成膜材料溶解于有机溶剂中制成的一种外用液体是（）
A. 橡胶膏
B. 巴布剂
C. 涂膜剂
D. 黑膏药
E. 糊剂
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个人电子银行注册业务制度要求：（）
A. 营业网点为客户办理电子银行注册业务，必须严格审核客户身份
B. 营业网点应确保身份确认工具账实相符
C. 电子密码器可以跳号使用
D. 柜员办理业务时必须坚持“三核对”原则
手摇道岔六步曲中，“二开”要求先用蝶形钥匙断电，要求（）。
A. 顺时针从竖直位打到水平位
B. 逆时针从竖直位打到水平位
C. 顺时针从水平位打到竖直位
D. 逆时针从水平位打到竖直位
30000型轴承是（）。
A. 调心球轴承
B. 圆柱滚子轴承
C. 深沟球轴承
D. 圆锥滚子轴承
服务流程优化可以提高工作效率、降低运营成本，从而（）。
A. 形成完整的服务信息链
B. 为客户提供有效服务
C. 有效增强公司的业务调控能力
D. 提高客户感受
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