服务流程优化可以提高工作效率、降低运营成本，从而（）。
A. 形成完整的服务信息链
B. 为客户提供有效服务
C. 有效增强公司的业务调控能力
D. 提高客户感受
个人经营贷款贷款调查人须对借款人经营实体（）情况进行调查。
A. 资产和负债情况
B. 借款人名下房产抵押情况
C. 在工商银行有无法人客户贷款
D. 现金流是否稳定
植物油炸取药料去渣后的药油与红丹经高温炼制后，摊涂于裱褙材料上制成的外用制剂是（）
A. 橡胶膏
B. 巴布剂
C. 涂膜剂
D. 黑膏药
E. 糊剂
劳动技术教育课上，学生根据需要到现场学习有关知识和技能，这种教学组织形式属于（）
A. 班级授课制
B. 个别教学
C. 个别辅导
D. 现场教学
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