题目内容

电信、有线电视等经营者提供收费服务或者免费使用服务的,应当在合同期满前内向消费者作出明确提示,由消费者确认是否延续服务()

A. 七日
B. 三十日
C. 十五日
D. 二个月

查看答案
更多问题

《第三代移动通信服务规范(试行)》于__印发()

A. 二OO九年三月二十一日
B. 二OO九年四月二十一日
C. 二OO九年五月二十一日
D. 二OO九年六月二十一日

供水、供电、供气、电信、有线电视等公用事业经营者应当配备和使用符合规定的计量器具,保证计量准确;对消费者有关计量的投诉,应当自接到投诉之日起内核查,并在查明原因后及时告知消费者()

A. 三日
B. 五日
C. 七日
D. 十日

《互联网服务接入规范》明确:有线接入速率的平均值应能达到签约速率多少比例。有线接入速率指从用户终端到接入服务器(BRAS)之间的接入速率()

A. 0.8
B. 0.9
C. 0.99
D. 1

为提升机卡分离类客户投诉处理的有效性,避免多环节流转、多口径解释导致不必要的客户纠纷争议或升级投诉,《关于规范近期投诉热点处理流程及规则的通知》统一明确:涉及机卡分离类问题的客户投诉,由10086热线提交工单至处理()

A. 地市分公司投诉处理中心(远端)
B. 省客服中心市场营销处理组
C. 省网管
D. 省支撑

答案查题题库