题目内容

哪一个流程管理负责一批工作站的重新部署____

A. 变更管理
B. 配置管理
C. 发布管理
D. IT基础架构管理

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

为了解决服务失败问题,必须对软件进行变更。变更前必须履行哪项批准手续?____

A. 变更管理
B. 配置管理
C. 事件管理
D. 问题管理

当一个事故发给服务台时,必须登记哪些数据?____

A. 事故报告人的姓名
B. 处理问题人的姓名
C. 批准变更请示 RFC的人
D. 配置管理数据库中授权实施变更的全部人员姓名

最终软件库Definitive Software Libray()指的是____

A. 原始软件的存放的地方B. 用于登记配置项 CI的数据库
B. 开发人员和测试人员沟通的地方
C. 用于在网上分发软件的工具

为提供好外部服务,IT单位内部门间通常用什么协议约束____

A. 服务级别协议 SLA
B. 服务质量计划 SQP
C. 运作级别协议 OLA
D. 服务分包合同 UC