题目内容

派件网点/中转部网点查询记录中登记被盗已经通知发件网点，需要受理时，所选的问题类型是（）。

A. 限时赔偿-遗失
B. 接受赔偿发件
C. 理赔不满
D. 违规发件

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派件网点给客户开不实证明及其他违规行为，需要受理时，所选的问题类型是（）。

A. 违规派件
B. 违规发件
C. 态度类
D. 限时赔偿-虚假证明

内部账户控制表维护内部账户可由总行和分行维护，但是分行只能维护部分内部账户，请问他们的范围是（）。

A. 10000-19999
B. 20000-29999
C. 80000-89999
D. 90000-99999

客户只是来电要求提供签收底单，无其他诉求；需要受理时，所选的问题类型是（）。

A. 其他-客户建议
B. 签收未收到
C. 签单提供
D. 其他-其他问题

网点在内网明确登记，快件为时效测试件、空包件；需要受理时，所选的问题类型是（）。

A. 态度类
B. 空包
C. 时效测试件
D. 市场时效件