《供电营业规则》规定，除电网有特殊要求的用户外，用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，下面说法正确的有？（）
A. 100千伏安及以上高压供电的用户功率因数为0.90以上
B. 其他电力用户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业，功率因数为0.85以上
C. 农业用电，功率因数为0.80
D. 城镇居民用户功率因素为0.99以上
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己居住的地点经常出现电压高的情况，并且从去年开始多次拨打95598反映此问题，始终没有解决，派发（）业务。
A. 服务申请—供电企业供电设施消缺
B. 意见—供电服务—故障处理—处理时间长
C. 投诉—供电质量—供电可靠性—频繁停电
D. 投诉—供电质量—电压质量—电压质量长时间异常
《供电营业规则》规定，客户受电工程竣工后，应向供电部门提交的竣工报告包括哪些内容？（）
A. 工程竣工图及说明
B. 安全用具的试验报告
C. 运行管理的有关规定和制度
D. 供电企业认为必要的其它资料或记录
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映本月抄表电量比上月明显增多，需电力公司到现场核实，派发（）业务。
A. 投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
B. 服务申请—抄表数据异常
C. 服务申请—电能表异常
D. 故障报修
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映半年内故障停电10次，认为维修不彻底的问题，派发（）业务。
A. 停送电投诉—抢修质量—抢修质量
B. 供电服务意见—故障处理—处理不完善
C. 停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务规范
D. 供电质量—供电可靠性—频繁停电
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