对新进导游员的全面考核一般分为四个层次:______时的初试、笔试、面试、体检和______。
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导游员掌握一定的美学知识,有助于正确引导旅游者的 ______行为,使他们能够在旅游过程中获得最大的______的享受。
导游人员的身心健康包括______健康、心理平衡、头脑冷静和______健康四个方面。
对新进导游员的录用考核主要包括______考核和______录用两个方面。
导游人员必须掌握的主要知识包括______知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、经济和社会知识、______知识、国际知识。