投诉就是客户的表示，是指客户因对涉及与本公司有关的问题得不到处理，产生不满而引起的诉求（）
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最多可办理张副卡（）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
客户对前的流量、语音、短信等通信费用争议提出的退费投诉，原则上可不受理（）
A. 6个自然月（含当月）
B. 12个自然月（含当月）
C. 24个自然月（含当月）
D. 48个自然月（含当月）
使用咪咕阅读业务时，读者需开通（）
A. 短信功能
B. GPRS功能
C. 语音功能
按我公司现行的销户业务管理规定执行，携入客户在销号后个工作日后不再办理复机业务（）
A. 1
B. 3
C. 6
D. 8
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