题目内容

客户对前的流量、语音、短信等通信费用争议提出的退费投诉，原则上可不受理（）

A. 6个自然月（含当月）
B. 12个自然月（含当月）
C. 24个自然月（含当月）
D. 48个自然月（含当月）

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使用咪咕阅读业务时，读者需开通（）

A. 短信功能
B. GPRS功能
C. 语音功能

按我公司现行的销户业务管理规定执行，携入客户在销号后个工作日后不再办理复机业务（）

A. 1
B. 3
C. 6
D. 8

省公司开展“削峰行动”中，2020年年底前，年内投诉效能评估得分提升%（）

A. 10
B. 15
C. 20

快速退费需在小时内完成（）

A. 12
B. 24
C. 36
D. 48