组织在运行质量管理体系的过程中，应对文件进行控制，其目的主要是（）。
A. 实现文件记录的“可追溯性”
B. 控制文件的有效性
C. 识别质量改进的机会
D. 易于识别和检索
关于顾客满意的说法，错误的是（）。
A. 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B. 不同的顾客要求不同，其感受也不同
C. 没有抱怨不－定表明顾客很满意
D. 若顾客要求得到满足，顾客－定忠诚
项目监理机构组织结构设计中，管理层次可分为三个层次，其中不包括()。
A. 决策层？？？
B. 指导层
C. 中问控制层？？？
D. 操作层
下列监理工程师对质量控制的措施中，属于技术措施的是()。
A. 落实质量控制责任
B. 制定质量控制协调程序
C. 严格质量控制工作流程
D. 协助完善质量保证体系
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