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关于顾客满意的说法,错误的是()。

A. 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B. 不同的顾客要求不同,其感受也不同
C. 没有抱怨不-定表明顾客很满意
D. 若顾客要求得到满足,顾客-定忠诚

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项目监理机构组织结构设计中,管理层次可分为三个层次,其中不包括()。

A. 决策层???
B. 指导层
C. 中问控制层???
D. 操作层

下列监理工程师对质量控制的措施中,属于技术措施的是()。

A. 落实质量控制责任
B. 制定质量控制协调程序
C. 严格质量控制工作流程
D. 协助完善质量保证体系

根据《工程监理企业资质管理规定》,下列工程监理企业资质标准中,对综合资质、专业甲级、专业乙级和专业丙级资质要求相同的是()。

A. 企业技术负责人应为注册监理工程师
B. 企业技术负责人应具有工程类高级职称
C. 注册资本不少于300万元
D. 注册造价工程师不少于1人

在烧杯①中:c(Fe3+)=0.20mol·dm-3,c(Fe2+)=0.10mol·dm-3;烧杯②中,c(Fe3+)=0.10mol·dm-3,c(Fe2+)=0.20mol·dm-3,用两个铂电极和一个盐桥接成原电池。求达到平衡时,两烧杯中c(Fe3+).

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