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理财销售人员从事理财产品销售活动,应当遵循以下原则()

A. 勤勉尽职原则
B. 诚实守信原则
C. 公平对待客户原则
D. 专业胜任原则

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在人多拥挤的地方,尽量将背包,腰包,手提包等置于哪里防止被盗。()

A. 背后
B. 左侧
C. 胸前

预订人员须注意的事项包括()。

A. 预订单填写须清晰
B. 住客的英文名字尽量用小写
C. 无合约的公司预定时,应问清对方公司名称并做记录
D. 如果客人要求接机,应让客人明确知道接机方式和接机地点
E. 对于未付保证金的客人,必须为其保留房间

高空作业时应严格执行()的原则

A. 一人登高
B. 一人登高、一人防护
C. 一人传送工具

超额预订时,外送客人的注意事项()。

A. 事先和预定公司或预订人员取得谅解
B. 如果直接联系到客人,将其住宿升高等级
C. 第二天由柜台人员随车接送
D. 免费招待水果
E. 将客人接回时,只许早到不能迟到

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