题目内容

推销人员与客户的共同点越多，洽谈气氛会越轻松。

A. 对
B. 错

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一般而言，消极倾听，有助于我们更多地了解信息，启发思维。

A. 对
B. 错

从大量的推销实践来看，真正的推销障碍来自需要和欲望得到满足。

A. 对
B. 错

准确发现顾客的需要和愿望是有效说服顾客的基础和保证。

A. 对
B. 错

按照胜任素质模型的分类，区分“能胜任工作但绩效表现并不出色者”和“不能胜任工作者”的是

A. 基准性胜任素质模型
B. 鉴别性胜任素质模型
C. 职位胜任素质模型
D. 职能胜任素质模型