不属于卷烟品牌市场表现调研的内容（）
A. 品牌竞争力调查
B. 品牌生命周期调查
C. 品牌营销效果调查
D. 品牌营销环境调查
“AIDA”推销模式中的第二个“A”是指（）
A. 注意
B. 兴趣
C. 欲望
D. 行动
为了完成订单处理、物流配送等卷烟流通基本业务必须掌握的零售客户的行为方式、偏好以及各类零售客户的差异化需求等相关信息（）
客户信息管理工作必须首要解决的问题是（）
A. 明确为什么要收集和维护客户信息
B. 了解客户信息收集和维护的重要性
C. 了解客户信息收集和维护的方法
D. 了解客户信息收集和维护的步骤
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